契約の解約
外国人が契約を解約したいときに確認すること
この記事の要点
契約をやめられるか、クーリングオフが使えるかは、契約の種類、勧誘方法、書面を受け取った日などで異なります。すべての契約を同じ方法で解約できるとは限りません。
この記事は、法律に関する一般的な情報をまとめています。個別の事情に対する法的判断や見通しは、資料や経過を確認する必要があります。
監修・執筆: 近藤 良 · 広島弁護士会所属
登録番号 68207
更新日:
契約した方法と日を確認する
店舗、訪問、電話、インターネットなど、どのように勧誘され、いつ申込みや契約をしたかを整理します。
契約書、申込画面、利用規約、広告、説明メッセージ、支払明細を残し、書面やメールを受け取った日も確認してください。
クーリングオフを決めつけない
クーリングオフの対象や期間は取引の種類によって異なり、一般の通信販売には法律上のクーリングオフ規定がありません。
対象外でも契約条項や勧誘内容によって確認すべき制度が異なるため、期限が近い場合は早めに資料をそろえてください。
解約の連絡を記録する
事業者へ連絡した日時、方法、担当者名、伝えた内容、返答を記録し、送信メールや申請画面の控えを保存します。
追加料金や違約金を請求された場合は、すぐ支払うかを決める前に、請求の根拠となる契約条項と期限を確認してください。
よくある質問
よくある質問
契約トラブルのよくある質問
契約（人や会社との約束）は、いつでもクーリングオフ（あとから契約をやめる制度）ができますか？
クーリングオフ（あとから契約をやめる制度）の対象や期間は取引の種類によって違います。一般の通信販売には、法律上のクーリングオフ規定がありません。契約方法、契約日、受け取った書面を確認してください。
契約（人や会社との約束）をやめたいと伝えた記録は、残した方がよいですか？
事業者（お店や会社）へ連絡した日時、方法、担当者名、伝えた内容、返事を記録し、送信メールや申請画面の控えを保存してください。違約金（約束をやぶった時のお金）などの期限も確認します。
相談前にどの資料をそろえればよいですか？
契約書、申込画面、利用規約、広告、説明メッセージ、支払明細を残し、契約した方法と日、書面やメールを受け取った日を整理してください。
近藤良への相談・依頼について
Web受付に入力すると、近藤良弁護士へ正式に依頼したことになりますか？
いいえ。Web受付は、近藤良弁護士へ相談内容を知らせるための受付方法です。Web受付への入力だけで、弁護士への正式な依頼や委任契約が成立することはありません。弁護士が入力内容を確認し、追加で聞きたいことがあれば、ご入力いただいたメールアドレスへご連絡します。
相談した内容や個人情報は外に出ませんか？
弁護士には、仕事で知った秘密を守る義務があります。Web受付に入力する情報の扱いは、個人情報取扱方針でも確認できます。
相談料はいくらですか？
Web受付は無料です。法律相談は30分6,600円です。 事件の対応を正式にご依頼いただく場合の費用と進め方は、ご依頼の前に説明します。通訳費用は現在未定です。
日本語が不安でも面談できますか？
日本語以外での相談をご希望の場合は、対応可能な言語や方法を確認のうえご案内します。面談では、内容を確認しながら進め、法律上の説明と判断は弁護士が行います。
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