個人情報の取扱いについて

事務所名

小森法律事務所

担当弁護士

近藤 良（広島弁護士会所属・登録番号68207）

住所

広島県広島市中区八丁堀6-3 和光八丁堀ビル8階

連絡方法

Web受付の状況を確認する

Web受付や法律事務に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、メールアドレスなど
• 返信先メールアドレス、利用言語、返信に関する補足情報
• 相談内容、関係者・相手方、期限、在留資格への不安、手元資料に関する情報
• 音声入力を利用した場合に、端末またはブラウザの音声認識機能が文字に変換した回答
• Web受付、メール、面談、紹介等による連絡・相談の記録
• 流入元ページ、受付日時、メッセージ識別子等の受付情報
• サイト運用上必要となるアクセスログ、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等

相談内容には、健康、犯罪被害、刑事手続、家族関係その他の慎重な取扱いを要する情報が含まれる場合があります。

相談に必要のない情報は送らないでください。

音声入力を利用した場合、当事務所の受付フォームには音声ファイルを保存せず、音声認識後に本人が確認して回答欄へ反映した文字を取得します。

音声認識の処理方法は、利用する端末またはブラウザの提供者によって異なる場合があります。

• 法律相談の受付、相談内容の把握、期限や予定日の確認
• 相談内容の翻訳、分類、要約その他の仮整理、および弁護士による確認
• 利益相反の有無その他、相談または依頼を受けられるかの確認
• 相談者への連絡、面談調整、費用および進め方の説明
• 受任後の法律事務、事件管理、本人確認、連絡および記録保存
• 相談対応の品質管理、不正利用の防止、システムの安全な運用
• 個人を直接識別しない形での流入経路、相談内容の分野および利用状況の集計・改善
• 法令、弁護士の職務上の義務および関係機関からの適法な要請への対応

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要に応じてこのページ等でお知らせします。

本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

在留資格申請その他、当事務所だけで対応しない業務について行政書士等の専門家を紹介する場合も、共有する情報と目的を説明し、必要な同意を確認します。

サイト運営、データ保存、連絡、音声認識、翻訳、相談内容の仮整理その他の業務に必要な範囲で、クラウド、ホスティング、AI、チャット等の外部サービスを利用し、取扱いを委託することがあります。

委託先の選定、契約、アクセス範囲等を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

AIサービスを利用する場合は、相談内容の翻訳、分類、要約等の仮整理に使用します。

AIによる整理結果だけで個別の法的判断や受任判断を確定せず、弁護士が入力内容や資料を確認します。

Google Gmail APIは、新規相談を当事務所へ通知するメールの送信に限って利用します。

受信メールの本文を閲覧、変更または削除するためには利用しません。

Google APIから取得した情報の利用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含みます）に従います。

正式に依頼した後に連絡手段として外部メッセージアプリ等を個別に交換して利用する場合、その後の情報の取扱いには各サービス提供者の規約・プライバシー方針も適用されます。

利用するサービスによっては、情報が国外のサーバー等で取り扱われる場合があります。

個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、取扱責任と手順の明確化、取扱状況の確認、アクセス制御、認証、通信の保護、ログ確認、委託先の確認その他、取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

安全管理上支障のない範囲で、本人からの求めに応じて措置の概要を説明します。

Web受付の記録および事件記録は、利用目的、事件の性質、法令、弁護士業務上の必要性、紛争への備え等を考慮して必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった情報は、法令および事務所の管理手順に従い、削除または識別できない形にします。

本人は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を求めることができます。

請求を受けた場合は本人確認を行い、法令に基づいて対応します。

手続、必要書類、回答方法および手数料が必要となる場合の内容は、請求時にご案内します。

事件関係者の権利、弁護士の守秘義務、法令上の例外等により、請求の全部または一部に応じられない場合があります。

現在、第三者広告Cookieおよび第三者アクセス解析サービスを導入していません。

将来、アクセス解析等を導入する場合は、取得情報、目的、停止方法等を確認し、必要に応じてこの方針を更新します。

ホスティング等の運用上、アクセスログが記録される場合があります。

法令、サービス内容または情報管理方法の変更に応じて、この方針を改定することがあります。

重要な変更は、このサイト上で分かりやすくお知らせします。

個人情報の取扱い、苦情、開示等の請求については、Web受付を開き、相談内容欄に「個人情報の取扱いに関する問い合わせ」と入力してください。

本人確認ができない場合や、安全でない連絡方法では回答できないことがあります。